تفاوت مهم که در بین مسافرت مشتری و قیف فروش وجود دارااست، کارکرد آنها میباشد. قیف فروش برای تبدیل مخاطبان به لید و تبدیل لید به مشتری به شغل می‌رود. البته نقشه هجرت مشتری یک ارائه تصویری میباشد از مسیری که هر شخص در تعامل با دستیابی‌وکار طی می‌نماید. این مسیر از شناخت با مارک استارت گردیده و به خرید آخری ختم می گردد. آموزش سئو در مشهد فرایند پیاده سازی نقشه مسافرت مشتری بعداز شعور بدون نقص نقشه مهاجرت مشتری و مداقه آن، هم اکنون وقت آن رسیده که به پیاده سازی نقشه مهاجرت مشتری بپردازیم. در پی این فرآیند را مرور کرده‌ایم:
هدف ها مشخصی برای نقشه گزینش فرمایید
پیش از اینکه به سراغ پیاده سازی نقشه مسافرت مشتری بروید، عالی میباشد از خودتان بپرسید نقشه مسافرت را برای چه کاری میخواهید؟ درواقع چه مقصدی برای نقشه هجرت در لحاظ دارید؟ کاربر آن چه افرادی می باشند؟ نقشه مهاجرت شما بر محور چه تجربیات‌ای سازه شد‌ه‌است؟
بر همین اصل نیاز به تدوین پرسونای مشتری خویش دارید. پرسونا درواقع یک شخصیت فرضی از مشتریان شما میباشد که میانگینی از خصوصیت‌های شخصیتی و روانشناختی آنهارا منعکس می‌نماید. پرسونا به شما امداد می‌نماید در طول پیاده سازی نقشه مسافرت، کلیه خصوصیت‌ها و روحیات مشتریان را مدنظر داشته باشید. به این ترتیب نقشه مهاجرت شما میتواند مشتریان را با کلیه وجود به سمت مقصد انتخاب‌گردیده هدایت نماید.
مشتریان خویش را پایین حیث داشته باشید
گام‌بعدی این میباشد که تحقیقاتی درباره مشتریان جاری ساختن دهید. درواقع شما می بایست با یاری نظرسنجی برخورد مشتریان از محصولاتتان را اخذ فرمایید. درین شغل بسیار ضروری میباشد که با مشتریان حقیقی وواقعی حصول‌وکارتان رابطه برقرار فرمائید، اشخاصی که تا قبل از این تولیدها شمارا خریده و از آن به کارگیری کرده‌اند، یا این که عده ای که به هر نحوی با تجارت شما تعامل داشته و همینطور کسانی که قصد خرید از شمارا دارا هستند.
برخورد به دست آوردن از اینگونه اشخاصی به شما در آشنایی مهاجرت مشتری بسیار امداد می‌نماید. مثال‌ای از سوالاتی که بایستی از مشتریان بپرسید، مورد ها تحت میباشد:
چه‌گونه با دستیابی‌و‌شغل ما آشنا شدید؟
چه چیزی شمارا جذب اینترنت‌وب سایت ما کرد؟
چه مشکلی را با به کار گیری از سرویس ها ما می خواهید حل فرمایید؟
معمولا چه مقطع هنگامی را در اینترنت‌تارنما ما گشت و گذار میکنید؟
چه عواملی سبب ساز شد قصد خرید از مارا داشته باشید؟
آیا پیش آمده که به قصد خرید وارد اینترنت‌وبسایت ما گردید، ولی بعد از آن صرف‌لحاظ نمائید؟ چه چیز سبب ساز شد تصمیم شما تغییر و تحول نماید؟
در شرایطی که بخواهید به راحتی شغل با اینترنت‌تارنما ما نمره بدهید، از یک تا 10 یک سری می‌دهید؟
آیا تا به امروز از سرویس ها امان مشتریان به کارگیری کرده‌اید؟ از یک تا 10 چه نمره‌ای به نگهبانی می‌دهید؟
چه پیشنهادی برای ریلکس‌خیس شدن مراحل خرید از ما دارید؟
مشتریان را قسمت‌بندی کرده و یک قسمت را مقصود بگیرید
بعد از نظرسنجی و پژوهش نظرها مشتریان این قابلیت را دارید که آنان‌را به مجموعه‌های متفاوت مجموعه‌بندی فرمایید. بعد از آن ما یحتاج میباشد تمرکز خویش را روی یک یا این که دو مجموعه معین از آنان بگذارید. اعتنا داشته باشید که هر نقشه مهاجرت مشتری می تواند تجارب یک دسته از مشتریان را در لحاظ بگیرد، در‌صورتی‌که بخواهید تعداد متعددی پرسونا را صرفا با یک نقشه مسافرت پوشش دهید، نباید انتظار متعددی چهت نیل به اهدافتان داشته باشید.
در حالتی که برای توشه نخستین در هم اکنون تنظیم نقشه مسافرت می باشید، عالی میباشد سراغ پرسونایی بروید که بیشترین استقبال را از تولید ها شما داشته میباشد. مسیری که آنها را به حصول‌وکار شما رسانده و روش تعامل آنها با برندتان را نظارت فرمایید و مبنی بر آن به تدوین نقشه مسافرت مشتری بپردازید. ولی نباید وسواس متعددی در تدوین این نقشه به خرج دهید، چون در هر هنگامی میتوانید با امداد داده ها نو، نقشه هجرت خویش را اصلاح و به روزرسانی فرمایید.
سفارش نوشته‌ی علمی: مشتری مداری چیست؟
نقاط تماس را لیست نمائید
نقاط تماس جای هایی می‌باشند که یوزرها میتوانند با وب سایت شما تعامل برقرار نمایند. با امداد ابزارهای جانور میتوانید نقاط تماسی که یوزرها فعلی تارنما را مشغول می‌نمایند، پیدا فرمائید. خلال این بایستی نقاط تماس احتمالی را که فکر‌میکنید در شکل وجود، منجر تعامل با یوزرها می شوند، پیدا نمایید.
اعتنا داشته باشید که‌این نصیب یکی‌از مهم ترین فرایند تدوین نقشه مسافرت مشتری میباشد، چون داده ها گران‌بهایی از اخلاق و رفتار یوزرها و طریق تعامل آن ها با وب سایت شما در دست میگذارد. از جمله درصورتی که یوزرها تارنما از نقاط تماسی کمتر از آنچه انتظار می‌رود، به کارگیری نمایند، ممکن میباشد به‌این معنی باشد که تارنما شما به خیر و خوبی آنهارا مشغول نمی‌نماید. یا این که در حالتی که یوزرها از نقاط تماسی بیشتر از حد انتظار استعمال می‌نمایند، احتمالا به‌این مضمون میباشد که وب سایت شما زیاد بغرنج میباشد.
پاسخ این سوال های هرچه باشد، به شما یاری می‌نماید نقشه هجرت مشتریان را با داده ها ظریف مطابق اخلاق و رفتار خویش مشتریان تدوین فرمائید. این فرآیند را خلال وبسایت برای دیگر شبکه‌های ورودی هم ایفا دهید. صفحه های کانال اجتماعی، نشانی اینترنتی مارکتینگ و تبلیغات مثلا شبکه‌هایی می‌باشند که میتوانید زیر‌لحاظ داشته باشید.
برای لیست کردن نقاط تماس میتوانید مورد ها تحت را درنظر بگیرید:
اقدامات مشتریان: همه عمل‌ها و اقدامات مشتریان را در طول تعامل با برندتان لیست نمائید. این اقدامات میتواند کاوش در گوگل، کلیک روی نشانی اینترنتی یا این که یکی‌از تبلیغات شما باشد.
علت‌ها و احساسات مشتریان: هر اقدامی که مشتریان ایفا می دهند، بر پایه ی یک شم صورت گرفته و احساسات آن ها در طی مسافرت مشتری تغییر تحول می‌نماید. به وجودآمدن رمانتیک که باعث به یک مبادرت می گردد، معمولا به خیال بروز یک نقص میباشد. در شرایطی‌که شما بتوانید این خطاها احتمالی را در حوزه دستیابی‌وکارتان پیدا فرمائید، این قابلیت را دارید تا محتوای مطلوب را برای هر یک ساخت کرده و به احساسات مشتریان جواب مطلوب دهید.
سختی ها احتمالی خرید: ما یحتاج میباشد موانعی را که منجر انصراف مشتریان از خرید میگردد، پیدا نمائید. آموزش سئو مشهد یکی این مانع ها، بها میباشد. از جمله زیاد چشم میگردد که یوزرها هنگام خرید در شکل مواجهه با هزینه بالای حمل و نقل، خرید خویش را رها می‌نمایند. پیداکردن اینگونه موانعی سبب می شود در نقشه مهاجرت مشتری برای آنان فکری نمایید. به عنوان مثال با ساخت یک ورقه سوالهای متداول، توضیحات مایحتاج را برای هر یک ارائه دهید.
تفاوت مهم که در بین مسافرت مشتری و قیف فروش وجود دارااست، کارکرد آنها میباشد. قیف فروش برای تبدیل مخاطبان به لید و تبدیل لید به مشتری به شغل می‌رود. البته نقشه هجرت مشتری یک ارائه تصویری میباشد از مسیری که هر شخص در تعامل با دستیابی‌وکار طی می‌نماید. این مسیر از شناخت با مارک استارت گردیده و به خرید آخری ختم می گردد. آموزش سئو در مشهد فرایند پیاده سازی نقشه مسافرت مشتری بعداز شعور بدون نقص نقشه مهاجرت مشتری و مداقه آن، هم اکنون وقت آن رسیده که به پیاده سازی نقشه مهاجرت مشتری بپردازیم. در پی این فرآیند را مرور کرده‌ایم:
هدف ها مشخصی برای نقشه گزینش فرمایید
پیش از اینکه به سراغ پیاده سازی نقشه مسافرت مشتری بروید، عالی میباشد از خودتان بپرسید نقشه مسافرت را برای چه کاری میخواهید؟ درواقع چه مقصدی برای نقشه هجرت در لحاظ دارید؟ کاربر آن چه افرادی می باشند؟ نقشه مهاجرت شما بر محور چه تجربیات‌ای سازه شد‌ه‌است؟
بر همین اصل نیاز به تدوین پرسونای مشتری خویش دارید. پرسونا درواقع یک شخصیت فرضی از مشتریان شما میباشد که میانگینی از خصوصیت‌های شخصیتی و روانشناختی آنهارا منعکس می‌نماید. پرسونا به شما امداد می‌نماید در طول پیاده سازی نقشه مسافرت، کلیه خصوصیت‌ها و روحیات مشتریان را مدنظر داشته باشید. به این ترتیب نقشه مهاجرت شما میتواند مشتریان را با کلیه وجود به سمت مقصد انتخاب‌گردیده هدایت نماید.
مشتریان خویش را پایین حیث داشته باشید
گام‌بعدی این میباشد که تحقیقاتی درباره مشتریان جاری ساختن دهید. درواقع شما می بایست با یاری نظرسنجی برخورد مشتریان از محصولاتتان را اخذ فرمایید. درین شغل بسیار ضروری میباشد که با مشتریان حقیقی وواقعی حصول‌وکارتان رابطه برقرار فرمائید، اشخاصی که تا قبل از این تولیدها شمارا خریده و از آن به کارگیری کرده‌اند، یا این که عده ای که به هر نحوی با تجارت شما تعامل داشته و همینطور کسانی که قصد خرید از شمارا دارا هستند.
برخورد به دست آوردن از اینگونه اشخاصی به شما در آشنایی مهاجرت مشتری بسیار امداد می‌نماید. مثال‌ای از سوالاتی که بایستی از مشتریان بپرسید، مورد ها تحت میباشد:
چه‌گونه با دستیابی‌و‌شغل ما آشنا شدید؟
چه چیزی شمارا جذب اینترنت‌وب سایت ما کرد؟
چه مشکلی را با به کار گیری از سرویس ها ما می خواهید حل فرمایید؟
معمولا چه مقطع هنگامی را در اینترنت‌تارنما ما گشت و گذار میکنید؟
چه عواملی سبب ساز شد قصد خرید از مارا داشته باشید؟
آیا پیش آمده که به قصد خرید وارد اینترنت‌وبسایت ما گردید، ولی بعد از آن صرف‌لحاظ نمائید؟ چه چیز سبب ساز شد تصمیم شما تغییر و تحول نماید؟
در شرایطی که بخواهید به راحتی شغل با اینترنت‌تارنما ما نمره بدهید، از یک تا 10 یک سری می‌دهید؟
آیا تا به امروز از سرویس ها امان مشتریان به کارگیری کرده‌اید؟ از یک تا 10 چه نمره‌ای به نگهبانی می‌دهید؟
چه پیشنهادی برای ریلکس‌خیس شدن مراحل خرید از ما دارید؟
مشتریان را قسمت‌بندی کرده و یک قسمت را مقصود بگیرید
بعد از نظرسنجی و پژوهش نظرها مشتریان این قابلیت را دارید که آنان‌را به مجموعه‌های متفاوت مجموعه‌بندی فرمایید. بعد از آن ما یحتاج میباشد تمرکز خویش را روی یک یا این که دو مجموعه معین از آنان بگذارید. اعتنا داشته باشید که هر نقشه مهاجرت مشتری می تواند تجارب یک دسته از مشتریان را در لحاظ بگیرد، در‌صورتی‌که بخواهید تعداد متعددی پرسونا را صرفا با یک نقشه مسافرت پوشش دهید، نباید انتظار متعددی چهت نیل به اهدافتان داشته باشید.
در حالتی که برای توشه نخستین در هم اکنون تنظیم نقشه مسافرت می باشید، عالی میباشد سراغ پرسونایی بروید که بیشترین استقبال را از تولید ها شما داشته میباشد. مسیری که آنها را به حصول‌وکار شما رسانده و روش تعامل آنها با برندتان را نظارت فرمایید و مبنی بر آن به تدوین نقشه مسافرت مشتری بپردازید. ولی نباید وسواس متعددی در تدوین این نقشه به خرج دهید، چون در هر هنگامی میتوانید با امداد داده ها نو، نقشه هجرت خویش را اصلاح و به روزرسانی فرمایید.
سفارش نوشته‌ی علمی: مشتری مداری چیست؟
نقاط تماس را لیست نمائید
نقاط تماس جای هایی می‌باشند که یوزرها میتوانند با وب سایت شما تعامل برقرار نمایند. با امداد ابزارهای جانور میتوانید نقاط تماسی که یوزرها فعلی تارنما را مشغول می‌نمایند، پیدا فرمائید. خلال این بایستی نقاط تماس احتمالی را که فکر‌میکنید در شکل وجود، منجر تعامل با یوزرها می شوند، پیدا نمایید.
اعتنا داشته باشید که‌این نصیب یکی‌از مهم ترین فرایند تدوین نقشه مسافرت مشتری میباشد، چون داده ها گران‌بهایی از اخلاق و رفتار یوزرها و طریق تعامل آن ها با وب سایت شما در دست میگذارد. از جمله درصورتی که یوزرها تارنما از نقاط تماسی کمتر از آنچه انتظار می‌رود، به کارگیری نمایند، ممکن میباشد به‌این معنی باشد که تارنما شما به خیر و خوبی آنهارا مشغول نمی‌نماید. یا این که در حالتی که یوزرها از نقاط تماسی بیشتر از حد انتظار استعمال می‌نمایند، احتمالا به‌این مضمون میباشد که وب سایت شما زیاد بغرنج میباشد.
پاسخ این سوال های هرچه باشد، به شما یاری می‌نماید نقشه هجرت مشتریان را با داده ها ظریف مطابق اخلاق و رفتار خویش مشتریان تدوین فرمائید. این فرآیند را خلال وبسایت برای دیگر شبکه‌های ورودی هم ایفا دهید. صفحه های کانال اجتماعی، نشانی اینترنتی مارکتینگ و تبلیغات مثلا شبکه‌هایی می‌باشند که میتوانید زیر‌لحاظ داشته باشید.
برای لیست کردن نقاط تماس میتوانید مورد ها تحت را درنظر بگیرید:
اقدامات مشتریان: همه عمل‌ها و اقدامات مشتریان را در طول تعامل با برندتان لیست نمائید. این اقدامات میتواند کاوش در گوگل، کلیک روی نشانی اینترنتی یا این که یکی‌از تبلیغات شما باشد.
علت‌ها و احساسات مشتریان: هر اقدامی که مشتریان ایفا می دهند، بر پایه ی یک شم صورت گرفته و احساسات آن ها در طی مسافرت مشتری تغییر تحول می‌نماید. به وجودآمدن رمانتیک که باعث به یک مبادرت می گردد، معمولا به خیال بروز یک نقص میباشد. در شرایطی‌که شما بتوانید این خطاها احتمالی را در حوزه دستیابی‌وکارتان پیدا فرمائید، این قابلیت را دارید تا محتوای مطلوب را برای هر یک ساخت کرده و به احساسات مشتریان جواب مطلوب دهید.
سختی ها احتمالی خرید: ما یحتاج میباشد موانعی را که منجر انصراف مشتریان از خرید میگردد، پیدا نمائید. آموزش سئو مشهد یکی این مانع ها، بها میباشد. از جمله زیاد چشم میگردد که یوزرها هنگام خرید در شکل مواجهه با هزینه بالای حمل و نقل، خرید خویش را رها می‌نمایند. پیداکردن اینگونه موانعی سبب می شود در نقشه مهاجرت مشتری برای آنان فکری نمایید. به عنوان مثال با ساخت یک ورقه سوالهای متداول، توضیحات مایحتاج را برای هر یک ارائه دهید.
سئو را برای توسعه دهندگان وب ادغام کنید